仕事の悩みの８割は人間関係。上司からの叱責、同僚からの皮肉、得意先からのクレームはストレスとして、一方で感謝や称賛、励ましは意欲を高める要因に、職場では様々な言葉が飛び交っている。
悩む必要はない。職場に漂うスルーしていい18の言葉を代表例として、事例と併せて解説。創造性を挫く「評判悪いよ・絶対大丈夫か？」責任転嫁の「老害・劣化・ガチャ」日本人の呪縛「迷惑かけるな・やればできる」など、聞き流す必然性に気づかされる。何気なく放たれた言葉に、人知れず傷ついてしまうこともあるだろう。
「聞いてはいけない」言葉とは、すなわち「言ってはいけない」言葉なのだと得心した。
