答えのない問いとコーチング（春日駿哉 人事図書館運営スタッフ）

■人事図書館発・人事労務キャリアの先を読む⑩

人の主体性に働きかけるコミュニケーションの手法であるコーチングは、例えば上司と部下との１on１など職場のマネジメントや、組織開発の分野でも活用が広がっています。

コーチングの特徴を表すのによく使われる言葉として、「引き出す」と「一緒に考える」の２つがあります。どちらも間違いではないのですが、そのニュアンスの違いを深く掘り下げることで、コーチングの本質を浮かび上がらせている書籍があります。『新 コーチングが人を活かす』（鈴木義幸 著）です。本書を導きとして、コーチングの可能性を考えてみたいと思います。

■想定外の成長へ

一般的にコーチングは、人の持つ力を「引き出す」コミュニケーションというイメージが強いと、僕自身プロコーチとして活動するなかで感じています。しかし本書は、「引き出す」という言葉を使うとき、「答えは相手のなかにすでにあるという前提に立っている」と指摘します。

例えば、コーチが目の前にあるりんごを指して「これはなんという名前ですか？」と尋ねるのは、“りんご”という明確な答えがあり、相手がそこに自力で辿りつくためのコミュニケーション、つまりトレーニングになってしまいます。もちろん、それが悪いわけではありません。ただ、引き出す側と引き出される側に二分化されるあり方は、コーチングとは似て非なるものでしょう。

では、「一緒に考える」とはどういうことでしょうか。