厚生労働省はこのほど、宿泊施設向け接遇研修ツール作成等のための検討会の初会合を開いた。
高齢者や障害者、患者などの宿泊時の対応やニーズを調査。その上で検討会の下に複数のワーキンググループを設置し、配慮を要する宿泊者の接客シーンを想定した研修ツールの具体化を図る。
宿泊施設の接遇研修ツール作成へ厚労省が検討会
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