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カスハラの見極めとは　正当なクレームとの差

2025年7月9日

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労働者が顧客からカスハラを受けていると相談を受けました。当該労働者の態度を見るとあながち顧客だけ問題があるように思えません。カスハラと正当なクレームの差はなんでしょうか。（山口・Ｒ販売）

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