長時間労働160時間とは 手待時間が多い職場で

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精神障害の労災認定で、長時間労働の基準が月160時間とあります。時間外労働に対する規制は月80時間あるいは、100時間と多岐にわたり、理解しにくいです。月160時間とはどのような意味がある時間ですか。弊社にはお客様を待っている労働密度の低い時間があり、労働時間として給与は支払いますが、労災認定でも長時間労働として扱われますか。(千葉・Мサービス)


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